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常见问题：
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·卡的有效期是从何时开始？
从持卡之日起一年内有效，1年后积分自动清零；
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·积分如何去算？
每消费一次，消费的金额就为积分(1元1分)，逐次进行累加。
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·积分如何查询？
请登陆www.leapfrog.com.cn，可从专区输入卡号及密码（卡背面的6位数字）进行积分查询；
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·如果我的卡过了一年作废了，里面的积分如何来算？
如果您在规定期间内没有来兑换礼品，期满后积分就自动清零；如果您的卡一直处于有效期内，您可以一直把积分进行累计。
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·你们何时能进行积分兑换礼品？
预计最近的两次是07年9月和12月，我们会用短信及邮件的方式通知到您，所以，请务必留下您的真实有效信息，以便我们及时通知到您。也可以随时登陆网站进行查询；
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·VIP卡可以换到什么样的礼品？
根据消费积分的大小分成不同的档，预计会有毛绒玩具、书包、学习台灯等；
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·每次如何领取礼品？
店内购买的用户：请去当地店中领取；网络购买的用户，我们会用邮寄的方式送达；
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·如果查询的积分和实际不相符怎么办？
请电话咨询服务热线400-816-8181，以购物小票为准，所以请保留好。
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·如果我购物的时候没带卡，怎么办？
可以保留好购物小票，下次购买时一同来进行积分；
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·我的卡丢了，怎么办？
保留好购物小票，致电客服热线。
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·如果有打折，怎么计算积分？
以四舍五入的方式将打折后的价格算入积分。
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您的个人信息受到中国法律的保护。跳蛙中国保证您的信息不用于任何第3方商业用途。
